¿Tienen tienda física?
Si, estamos ubicados en Avenida Presidente José Batlle Y Ordóñez 3771,comuna de Ñuñoa.
¿Valor del despacho?
Tiene un costo de $3.000 pesos en compras inferiores a $25.000.
¿Despacho gratis?
Sí, por compras superiores a $25.000 o puedes retirar en nuestra tienda, sin importar el valor de la compra.
¿Realizan envíos fuera de Santiago?
Sí, enviamos a todo Chile por empresas externas como: Correos de Chile, Blue express, Chilexpress o Starken.
¿Cuánto se demora en llegar el envío?
Entre 24 habiles
¿Qué días realizan los despachos en Santiago?
Los despachos dentro de Santiago se realizan de Lunes a viernes de 09:00 hrs. (a.m) hasta las 20:00 hrs. (pm)
¿Puede recibir otra persona mi pedido?
Sí, lo ideal que nos avisen por llamada telefónica o whatsapp para quedar al tanto.
¿Cuáles son las comunas donde se realizan despachos??
Se despacha en todas las comunas de Santiago.
¿Cómo puedo saber el estado de mi compra?
te llegarán avisos por correo, donde se te informará el estado de tu pedido. Puedes consultarnos también al whatsapp +56950049028.
Politicas de devoluciones y reembolsos
como empresa damos la opción de reservar un producto o una mascota cuyo valor será mencionado por el vendedor. pero cuando esta forma esta compuesta de la siguiente manera.
mascota: si la mascota no ha llegado a chile se hará una devolución del 50% del ejemplar por arrepentimiento. si esta mascota esta en el país y/o local y necesitan arrepentirse la tienda se reserva el derecho de la devolución del dinero por mantenimiento de esta ser vivo.
producto: se reserva el producto por 5 días dejando apartado para asegurar que el cliente pueda obtener el producto. en el caso que pase 5 días el producto será devuelta a la venta y el cliente tendrá 10 días de retracto según la ley del consumidor.
si el animal presenta enfermedad dentro los 10 días desde que adquirió el ejemplar el cliente dentro derecho a gasto medico en nuestro local , si lo lleva a otro lugar será bajo responsabilidad del cliente.
en caso de fallecimiento se ofrecerá necropsia para determinar culpabilidad.
para cumplir esta garantia de 10 días el cliente debe constar con todos los accesorios que le permite el bien estar animal , si esta no se cumple la tienda no estaba obligada a responsabilizarse Por negligencia del dueño.
si el producto esta vencido o en mal estado el cliente tiene derecho a solicitar cambio o devolución del dinero pagado.
una vez abierto un producto en buen estado , la tienda no se hara cargo de devolución de dinero.
Nuestra tienda está creciendo cada día para otorgar los mejores servicios y productos a nuestros compradores.
Trabajamos con la mejor disponibilidad para ayudar y escuchar sus dudas sobre el cuidado de sus regalones.
Somos una tienda de animales exóticos la cual también se caracteriza en vender animales a otras tiendas del país.
Reino Salvaje es más que una tienda online, es una familia.
